Editorial: Víctimas de las Compañías de Telecomunicaciones e Indotel

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En editoriales anteriores Diariodespertar.com ha dado la voz de alarma en lo relativo a los abusos, maltratos e ilegalidades cometidos contra los usuarios por parte de las compañías de Telecomunicaciones. Ahora se presentan nuevas denuncias depositadas por varios usuarios, uno de ellos estableció que realizo un acuerdo de pago con la Compañía de Telecomunicaciones CLARO DOMINICANA mediante el cual se dividió en 5 cuotas el monto adeudado a la compañía para pagarla juntamente con las facturas que vendrían, es decir se realizo un acuerdo con claro y ¿Qué sucedió después del acuerdo? Cuando el usuario fue a pagar le dijeron en servicio al cliente que debía pagar RD$ 8,836 pesos, por conceptos de la factura nueva más la cuota del acuerdo anterior y el usuario pago ese dinero, sin embargo dos días después denuncia el usuario, que fue contactado por una supuesta firma de abogados  que en tono no agradable y muy grosero le amenazo para que fuera a pagar el supuesto atraso, a lo que el usuario contesto que no tenía atraso porque había hecho un acuerdo y había pagado la cuota del acuerdo y la factura nueva de manera puntual, procedió de inmediato a comunicarse con la Compañía Claro para que le expliquen la situación y una operadora de tele-servicio le informo que había sido un error de la persona que le atendió en servicio al cliente que le cobro de menos, ya que la factura y la cuota hacían por aproximadamente  de RD$ 10,000 y es allí cuando el usuario se da cuenta que ha sido estafado por la compañía Claro Dominicana, procediendo de inmediato a dirigirse al instituto Dominicano de las telecomunicaciones  (INDOTEL), cuando llego allí,  le atendió un joven de servicio al cliente de manera despectiva quien tomo el teléfono y se comunicó con una representante de Claro Dominicana  y al terminar le lleno un documento al usuario donde da constancia de que el usuario estuvo en INDOTEL, que debe dirigirse a CLARO y que se le leyeron sus derechos, cuenta el usuario que por su mente pasaron muchas cosas y que salió de allí destruido y sin esperanzas de vivir al darse cuenta de que también INDOTEL lo que tiene también es una burla con las personas, es decir según el usuario INDOTEL lo victimizo más de lo que estaba.

También en INDOTEL habían personas denunciando situaciones del mismo tipo, pero con relación a las compañías TRICOM y ORANGE lo que pudo ser comprobado por Diariodespertar.com, lo que hace pensar que es un patrón de conducta de las compañías en perjuicio de los usuarios, con la complicidad de INDOTEL, porque su director José Del Castillo Saviñón, es un millonario a quien no le interesa la clase pobre ni el padecimiento de los ciudadanos.

El denunciante realizo un llamado a los usuarios que vayan a hacer acuerdos con las Compañías De Telecomunicaciones para que no lo hagan si no tienen un documento escrito y al momento de pagar su factura que aclaren bien su situación para que no sean víctimas de lo mismo que le sucedió a él.

Diariodespertar.com lamenta el truco que supuestamente hizo la compañía Claro Dominicana con ese usuario y el desprecio al que fue sujeto por parte de INDOTEL dirigido por el millonario peledeista José Del Castillo Saviñon, así como  la desprotección que tienen los ciudadanos en ese órgano del Estado, lo que constituye una vulgar y asquerosa forma de desprecio al ciudadano. Llama a los ciudadanos dominicanos a observar el comportamiento de la administración del PLD, uniéndose de manera masiva para desplazarlo del poder a como dé lugar y cueste los que cueste, pero siempre dentro del marco de la legalidad y en base al voto consciente y popular, porque de seguir la situación como va, es evidente que el país se encamina a una revuelta social de consecuencias impredecibles, por los altos niveles de corrupción y las burlas en el manejo de las instituciones, quienes debiendo ser reguladoras, mejor están  controladas por las compañías que actúan con tato nivel de perversidad e impunidad. Por lo que se hace necesario ya la destitución del director de INDOTEL José Del Castillo Saviñon.